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祝賀清遠國際酒店正式通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認證

 

  清遠國際酒店成立四年來(lái),一貫秉承聆聽(tīng)自然、尊享人生的服務(wù)理念,并于近日通過(guò)了廣東中鑒認證有限責任公司ISO9001質(zhì)量管理體系認證,成為清遠市中心城區首家通過(guò)該項認證的酒店。

  ISO9001質(zhì)量管理體系是一種科學(xué)的管理標準,它能幫助酒店理清管理思路,從而使酒店目標明確、各級各類(lèi)管理人員職能明確,最終實(shí)現持續提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)的目標。建立這種體系不僅可作為酒店管理活動(dòng)的行為準則,更為酒店降低質(zhì)量成本,提高競爭力,鞏固現有市場(chǎng)并擴大市場(chǎng)份額提供了有力的保證。

  整個(gè)ISO貫標工作從2013年4月開(kāi)始至今,時(shí)間跨度長(cháng)達半年,由廣州譽(yù)杰咨詢(xún)老師多次來(lái)酒店進(jìn)行咨詢(xún)輔導,授課。期間,酒店總監、經(jīng)理組織講課培訓達20余次,參加培訓和考核達上千人次,26名員工獲得ISO9001內審員資格。編寫(xiě)了A級文件(質(zhì)量管理手冊)1本、B級文件(程序文件、操作規程)600余個(gè)、C級文件(記錄表單)400多個(gè),共計50萬(wàn)余字,形成了大量文件化的業(yè)務(wù)流程和操作規程。經(jīng)中鑒認證公司前后共兩次嚴格審核,最終通過(guò)了認證。

 

 

 

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